Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

serithenva
Konsul-Francke-Straße 5
21075 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 936 588 958 77
E-Mail: help@serithenva.com

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir nehmen Ihre Anfragen ernst und antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Bildungsprogramme nutzen, verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten.

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch technische Informationen:

• IP-Adresse: Zur Bereitstellung der Website und Sicherheitsüberwachung
• Browser-Informationen: Typ, Version und Spracheinstellungen Ihres Browsers
• Gerätetyp: Desktop, Tablet oder Mobilgerät für optimale Darstellung
• Besuchszeitpunkt: Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
• Aufgerufene Seiten: Welche Inhalte Sie sich angesehen haben
• Verweisende Seite: Von welcher Website Sie zu uns gekommen sind

Daten, die Sie uns mitteilen

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder sich für Programme anmelden:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bildungshintergrund: Ihre Vorkenntnisse und Interessen
• Berufliche Informationen: Aktueller Status und Ziele
• Kommunikationsinhalte: Was Sie uns per E-Mail oder Formular mitteilen
• Zahlungsinformationen: Bei Anmeldung zu kostenpflichtigen Programmen

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung unserer Dienste

Ihre Daten ermöglichen uns, Ihnen unsere Bildungsangebote zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört die Verwaltung Ihrer Teilnahme an Programmen, die Beantwortung von Anfragen und die technische Bereitstellung der Website.

Kommunikation mit Ihnen

Wir kontaktieren Sie zu Ihrer Anfrage, Ihrer Anmeldung oder zur Bereitstellung von Informationen über Programme, die Sie interessieren könnten. Das geschieht per E-Mail oder telefonisch, je nach Ihrer Präferenz.

Verbesserung unserer Angebote

Die Analyse der Website-Nutzung hilft uns, unsere Inhalte und Programme zu verbessern. Wir sehen, welche Themen besonders interessieren und wo es Verständnisprobleme gibt.

Rechtliche Verpflichtungen

Manche Daten müssen wir aus gesetzlichen Gründen speichern – etwa für die Buchhaltung oder zur Erfüllung steuerrechtlicher Anforderungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Das beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter. In folgenden Fällen können wir aber mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten:

Technische Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website nutzen wir Hosting-Dienste. Diese Partner haben Zugriff auf technische Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese nur für uns zu verarbeiten und angemessen zu schützen.

Zahlungsabwicklung

Bei kostenpflichtigen Programmen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese erhalten die für die Transaktion notwendigen Informationen. Ihre vollständigen Zahlungsdaten sehen wir dabei nicht – die Verarbeitung erfolgt direkt beim Zahlungsanbieter.

Kommunikationstools

Für E-Mail-Versand und Newsletter nutzen wir spezialisierte Dienste. Diese verarbeiten Ihre Kontaktdaten nach unseren Anweisungen und sind ebenfalls an die DSGVO gebunden.

Gesetzliche Anforderungen

In seltenen Fällen müssen wir Daten an Behörden weitergeben, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder ein Gerichtsbeschluss vorliegt.

6. Speicherung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

Nach Ablauf der Speicherfrist löschen wir Ihre Daten automatisch oder anonymisieren sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Technische Sicherheit

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server sind verschlüsselt
• Sichere Server: Unsere Systeme stehen in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland
• Regelmäßige Updates: Wir halten alle Systeme auf dem aktuellen Sicherheitsstand
• Firewalls und Monitoring: Ständige Überwachung auf Sicherheitsvorfälle

Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffskontrollen: Nur berechtigte Mitarbeiter können auf Ihre Daten zugreifen
• Schulungen: Unser Team wird regelmäßig zum Datenschutz geschult
• Vertraulichkeitsvereinbarungen: Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet
• Notfallpläne: Für den Fall technischer Probleme haben wir Backup-Systeme

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie besonders sensible Informationen mit uns teilen möchten, empfehlen wir den postalischen Weg oder ein persönliches Gespräch.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir teilen Ihnen mit, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt, woher die Daten stammen und an wen sie weitergegeben wurden.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Korrektur verlangen. Das machen wir unverzüglich.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn:

• Die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr nötig sind
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage gibt
• Die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt ist
• Eine gesetzliche Löschpflicht besteht

Ausnahmen bestehen bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder wenn wir die Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche benötigen.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten Format zu erhalten. Auf Wunsch übermitteln wir diese Daten direkt an einen anderen Anbieter, soweit technisch möglich.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung vorliegen.

So nehmen Sie Ihre Rechte wahr

Kontaktieren Sie uns einfach:

• Per E-Mail an help@serithenva.com
• Telefonisch unter +49 936 588 958 77
• Per Post an Konsul-Francke-Straße 5, 21075 Hamburg

Wir bearbeiten Ihre Anfrage normalerweise innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist auf bis zu drei Monate verlängert werden – Sie werden darüber informiert.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Arten von Cookies

Ihre Cookie-Einstellungen

Technisch notwendige Cookies werden automatisch gesetzt, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Alle anderen Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder Cookies vollständig blockieren. Beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

Web-Analyse

Wir nutzen Analyse-Tools, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen. Dabei werden Daten wie besuchte Seiten, Verweildauer und verwendete Geräte erfasst. Diese Informationen helfen uns, unsere Inhalte zu verbessern.

Die erhobenen Daten werden anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet. Eine Zuordnung zu einzelnen Personen ist für uns nicht möglich.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.